Изображения для маркетплейсов: что допускают площадки и как не получить отказ

Кратко

Главное фото обязано показывать реальный товар — это требуют все крупные площадки. А вот фоны, лайфстайл-сцены, баннеры магазина и подложки инфографики маркетплейс не считает изображением товара, и здесь сгенерированный кадр работает наравне со съёмкой. Разница между отказом и продажей — в том, где именно стоит картинка.

Продавец приходит за изображениями не от хорошей жизни: съёмка стоит денег и недели времени, а карточек нужно двадцать, и каждая — с фоном, сценой и баннером. Соблазн «сгенерировать всё» понятен ровно до первого блока карточки. Ниже — где проходит граница, что площадки пишут в своих правилах и какие кадры безопасно брать в каталоге.

Какие изображения на самом деле нужны карточке?

Карточке нужны минимум четыре разных типа изображений, и только один из них — фотография самого товара.

Главное фото. Товар как он есть: тот же цвет, та же комплектация, тот же размер. Это единственный слот, где выдумка недопустима ни в каком виде.

Дополнительные ракурсы и детали. Тоже съёмка: швы, фактура, разъёмы, этикетка.

Лайфстайл-кадр — товар в среде. Кухня, спальня, офис, улица. Среда здесь важнее предмета, и именно среду чаще всего и не на что снять.

Подложки, фоны и баннеры. Фон под инфографику, обложка бренд-зоны, баннер акции, картинка для соцсетей и рассылки. Товара в кадре может не быть вовсе.

Первые два типа — работа фотографа. Два вторых — работа художника, и в них генерация экономит и деньги, и недели.

Что площадки пишут про изображения в своих правилах?

Каждая площадка публикует требования к файлам и отдельно — требования к содержанию кадра. Ниже — то, что написано в их собственных документах на момент публикации этой статьи; правила меняются, поэтому перед загрузкой открывайте оригинал.

Wildberries. В инструкциях портала продавца названы формат (PNG, JPG или WEBP), минимальное разрешение 700 × 900 пикселей, качество сжатия не ниже 65% и вес файла до 10 Мб; фото, которое не проходит по требованиям, просто не загрузится, а карточка с нарушениями блокируется и не попадает на сайт — правила и частые ошибки. Отдельно площадка советует обходиться без маркетингового текста, коллажей и обрезанных кадров на главном фото.

Ozon. В документации перечислены форматы JPEG, JPG, PNG, HEIC и WEBP, вертикальное соотношение 3 : 4 для всех категорий, разрешение от 200 × 200 до 4320 × 7680 пикселей (для одежды, обуви и аксессуаров — от 900 × 1200) и вес до 10 Мб. Если у главного фото соотношение другое, площадка подгонит кадр сама — и решит за вас, что окажется за краем: требования к изображениям.

Amazon. Руководство по изображениям требует, чтобы главное фото было настоящей фотографией товара на чисто-белом фоне, товар занимал не меньше 85% кадра, длинная сторона была от 1000 пикселей ради зума, а текста, логотипов, рамок и водяных знаков на главном кадре не было. С 2026 года там же появилось правило про синтетику: если на изображении есть фотореалистичные люди, сгенерированные ИИ, продавец обязан пометить файл соответствующими метаданными до загрузки — product image guide.

Etsy. Политика площадки прямо требует собственных фотографий готового изделия, а не рендеров и не стоковых картинок. Исключений два: для персонализированных товаров первое фото обязано показывать готовый кастомизированный экземпляр (макет с надписью «Your Text Here» главным быть не может, но компьютерные мокапы допустимы в дополнительных кадрах), а если производственный партнёр печатает ваш дизайн на базовом товаре, стоковым мокапом показать результат можно — Listing Image Requirements.

Общее у всех четырёх — принцип: изображение товара должно быть изображением товара. Всё остальное в карточке — среда, фон, оформление — этим правилом не связано.

Как проверить кадр до загрузки?

Проще один раз пройти по списку, чем потом разбираться с модерацией. Чек-лист собран из требований, которые площадки публикуют сами.

Чек-лист перед загрузкой

• Кадр вертикальный 3 : 4 — под него свёрстаны и Ozon, и Wildberries, и почти вся мобильная выдача.
• Длинная сторона не меньше 1200 пикселей: этого хватает и на зум, и на любую сегодняшнюю минимальную планку.
• Формат из списка площадки (JPG, PNG, WEBP), вес заметно ниже потолка в 10 Мб.
• На главном фото нет текста, логотипов, водяных знаков, рамок и коллажей.
• Товар в кадре — настоящий и тот самый: цвет, комплект, количество.
• Фон соответствует категории; там, где требуется белый, он именно белый, а не светло-серый.
• Если в кадре фотореалистичный человек, сгенерированный нейросетью, — проверьте правила площадки о раскрытии и пометьте файл.
• Свободное место под подпись и бейджи оставлено с запасом: витрина обрежет кадр по-своему.

Что можно сгенерировать, а что придётся снять?

Разделение простое: генерация отвечает за среду и оформление, съёмка — за сам товар.

Отдельная категория — мокапы для товаров, которых физически ещё нет: печать на футболке, обложка блокнота, этикетка. Здесь площадки расходятся: Etsy разрешает мокап в дополнительных кадрах и требует настоящий готовый экземпляр главным, Amazon настаивает на фотографии товара в главном слоте. Смотреть нужно правила конкретной площадки, а не общую практику рынка.

Какие сценарии закрывает готовый кадр из каталога?

Пять типовых задач, ради которых продавцы приходят за изображениями, и разделы, где эти кадры лежат.

1. Фон для инфографики

   Ровная сцена без мелких деталей: на неё ложатся текст, иконки и стрелки. Спокойная текстура или мягкий градиент работают лучше «красивого» фото.

2. Сцена под предметную вставку

   Интерьер, столешница, полка, витрина — снятые так, чтобы товар можно было вклеить с тенью и не спорить с перспективой.

3. Баннер магазина и обложка бренд-зоны

   Широкий кадр с пустым местом под заголовок. Здесь генерация особенно выгодна: один сюжет — целая серия обложек в одной манере.

4. Лайфстайл под соцсети и рассылку

   Кадры «как этим пользуются» без съёмочной группы, локации и моделей.

5. Сезонная витрина

   Распродажа, школьный сезон, праздники: сезон приходит быстрее, чем возвращается фотограф.

Мокапы и шаблоны

Мокапы и шаблоны: подложки, устройства, упаковка, обложки — то, куда встаёт ваш дизайн.

Смотреть работыЛайфстайл

Лайфстайл: сцены использования, руки, быт — среда, в которой живёт товар.

Смотреть работыТекстуры и паттерны

Текстуры и паттерны: ровные подложки под инфографику и баннеры.

Смотреть работы

Если нужного сюжета в разделах не нашлось, смотрите весь каталог — поиск ищет по названию и описанию работы.

Что делать, если кадра нет ни у кого?

Сгенерировать под себя. Если нужного фона или сцены нет в каталоге, сюжет можно собрать самому в мини-аппе Picwin: там задания и брифы, из которых получаются такие же работы, как на витрине.

Дальше по теме: как из набора одинаково снятых кадров собрать визуальный набор продукта, как показать деньги и работу без стоковых клише и как получить тревел-кадры без командировки — приёмы там общие, а сюжеты разные.

Можно ли вообще использовать AI-изображения на маркетплейсе?

Да, но не вместо фотографии товара. Фоны, сцены, баннеры и оформление площадки не считают изображением товара — там ограничение только одно: кадр не должен вводить покупателя в заблуждение о том, что он получит.

Нужно ли помечать, что картинка сгенерирована?

Зависит от площадки и от того, что в кадре. Amazon с 2026 года требует помечать метаданными изображения с фотореалистичными людьми, сгенерированными ИИ. Общего правила «помечать любую генерацию» у маркетплейсов нет — сверяйтесь с правилами конкретной площадки.

Какое разрешение готовить, чтобы подошло везде?

Вертикальный кадр 3 : 4 с длинной стороной от 1200 пикселей закрывает требования Wildberries и Ozon и оставляет запас на зум. Amazon требует от 1000 пикселей по длинной стороне, так что этот же файл подойдёт и там.

Почему карточку заблокировали, хотя фото красивое?

Чаще всего из-за содержания, а не качества: маркетинговый текст на главном фото, коллаж, чужой логотип, обрезанный товар. Требования к содержанию площадки описывают отдельно от требований к файлу.

Что делать с товаром, которого ещё нет?

Показать мокап — но по правилам площадки. Etsy разрешает мокап в дополнительных кадрах и требует готовый экземпляр главным; на площадках со строгим главным фото придётся сначала сделать образец и снять его.

Можно ли вклеить товар в сгенерированный интерьер?

Да, это самый частый рабочий приём: товар — с фотографии, среда — сгенерирована. Главное, чтобы такой кадр не занимал слот главного фото и чтобы совпадали перспектива, свет и тени.

Как быстро проверить, что кадр не отклонят?

Пройти по чек-листу выше и открыть кадр в мобильной ленте площадки: половина отказов видна невооружённым глазом — текст, рамка, обрезанный край.